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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Chez silinoxera, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

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Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services de formation en concept art. Voici les types d'informations que nous pouvons recueillir :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de votre inscription.

Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur notre site pour améliorer votre expérience.

Données pédagogiques

Vos créations artistiques, exercices réalisés, progressions dans nos programmes de formation.

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Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

  • Gérer votre compte et votre accès aux formations
  • Vous fournir un suivi pédagogique personnalisé
  • Vous informer des nouveautés et mises à jour de nos programmes
  • Améliorer nos services et développer de nouveaux contenus
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons que pour améliorer votre expérience d'apprentissage chez silinoxera.

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Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit de limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
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Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre préoccupation majeure. Nous mettons en place plusieurs mesures de protection :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillé
  • Sauvegarde régulière et redondante de vos informations
  • Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts externes

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

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Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : Pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière connexion
  • Données pédagogiques : 5 ans après la fin de votre formation pour le suivi de votre progression
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Cookies et données de navigation : Maximum 13 mois sauf consentement renouvelé

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques.

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Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France sur des serveurs certifiés. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne
  • Nous avons mis en place des clauses contractuelles types approuvées par l'UE
  • Le prestataire dispose de certifications appropriées (Privacy Shield, BCR, etc.)

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant.

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Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons plusieurs types :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
  • Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et l'améliorer
  • Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences et personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

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Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation en vigueur.

Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. En continuant à utiliser nos services après publication des modifications, vous acceptez la nouvelle politique.

Contact pour questions sur la confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : help@silinoxera.sbs
Téléphone : +33 9 88 34 67 39
Adresse : Av. Henri Barbusse, 83000 Toulon, France

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique est effective depuis le 1er janvier 2025